¿Las joyas son realmente resistentes al agua?
Sí. Están hechas de acero inoxidable con baño de oro. Puedes ducharte, ir a la piscina, al mar y al gimnasio con ellas. Resisten agua salada, cloro y sudor sin oxidarse ni deslustrarse.
Si quieres entender por qué aguantan lo que la bisutería normal no —y cuál es la cosa que sí las estropea— lo contamos a fondo en ¿Se puede uno duchar con joyas de acero?.
¿Se va a borrar el dorado?
Con un uso normal aguanta mucho más que un baño convencional, que es justo por lo que elegimos este acabado. Y si aun así pierde color por un defecto de fabricación, entra nuestra garantía de color de 24 meses: te reponemos la pieza. Todo el detalle en Garantía de color.
¿De qué material son exactamente?
De acero inoxidable con baño de oro. No es oro macizo — por eso podemos ofrecerte este precio — pero el acabado aguanta como pocos. Preferimos decirte exactamente eso y no más: solo afirmamos lo que podemos respaldar por escrito.
Si estás comparando con plata o con bisutería dorada, lo tenemos puesto lado a lado, con lo que el acero no hace bien, en Acero con baño de oro, plata o latón dorado.
¿AURIENZA es una marca italiana?
AURIENZA es una marca española con estética de inspiración italiana y mediterránea. Nos enamora esa estética y ese es nuestro estilo; no fabricamos en Italia.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de débito o crédito, y también con Apple Pay, Google Pay y Shop Pay si los tienes configurados en tu móvil.
Bizum todavía no está disponible, y preferimos decírtelo aquí y no que te enteres en la pantalla de pago. Estamos en ello.
El pago se procesa en la pasarela segura de Shopify: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
De 4 a 8 días laborables a España peninsular y Baleares: 1-2 días de preparación más 3-5 de transporte. A Francia y a Italia, el transporte va de 2 a 5 días. Recibirás un correo con el seguimiento en cuanto salga.
El envío estándar cuesta 8,40 € en España peninsular y Baleares, y 8,99 € al resto de la Unión Europea. Gratis a partir de 69 € en las dos zonas. Todo el detalle en Envíos y entregas.
¿Puedo devolverla?
Sí. Como consumidor tienes 14 días de derecho legal de desistimiento sin dar explicaciones y sin condiciones. Además te damos 30 días de política comercial, que sí pide que la pieza esté sin usar y en su embalaje. Todo el detalle en Cambios y devoluciones.
¿Hay descuento si gasto más?
Sí, y se aplica solo, sin código: desde 79 € un −10 %, desde 119 € un −15 % y desde 159 € un −20 % sobre el total del pedido. Y el envío sigue saliendo gratis: el pedido más bajo con descuento se queda en 71,10 €, por encima del umbral de 69 €. Todo el detalle en Descuento por importe.
¿Es para regalo?
Dínoslo en las notas del pedido y te enviamos por correo una tarjeta digital de cuidado y garantía para que la reenvíes.
¿Cómo la cuido para que dure más?
Aunque resiste el agua: guárdala seca, evita echar perfume o crema directamente sobre la pieza y límpiala con un paño suave. Nada de productos abrasivos, limpiadores de plata ni ultrasonidos.
La regla corta: perfúmate primero, ponte la joya después. La rutina entera, con los cinco productos caseros que se cargan el acabado, está en Cómo limpiar y guardar tus joyas de acero dorado.
No me queda bien la medida, ¿qué hago?
Escríbenos a aurienzaofficial@gmail.com y te ayudamos con el cambio dentro del plazo de 30 días.
Para acertar a la primera, los largos y los diámetros reales de cada familia están en Qué medida pedir.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
Todavía no. Están fuera del territorio del IVA de la Unión Europea y un envío allí te generaría trámites de aduana y un cargo de impuestos inesperado. Preferimos decirlo claro antes de que compres.